Integritetspolicy

1. Allmänt

Denna integritetspolicy beskriver hur Glonark AB, organisationsnummer 123456-7890 ("Glonark", "vi", "oss", "vår"), samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och våra tjänster. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

2. Personuppgiftsansvarig

Glonark AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och ansvarar för att sådan behandling sker i enlighet med tillämplig lag. Du hittar våra kontaktuppgifter längst ner i denna policy.

3. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan komma att samla in följande typer av personuppgifter om dig:

Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, adress
Kontouppgifter: användarnamn, lösenord (krypterat)
Bokningsuppgifter: information om bokade träningspass och tjänster
Betalningsinformation: kreditkortsinformation (vi lagrar dock inte fullständiga kortuppgifter)
Teknisk information: IP-adress, enhetsinformation, webbläsartyp, besökstid
Kommunikation: meddelanden du skickar till oss, kundserviceärenden
Hälsoinformation: eventuell hälsorelaterad information du frivilligt delar med oss för att vi ska kunna erbjuda lämpliga träningsrekommendationer

4. Hur vi samlar in personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

Direkt från dig: när du skapar ett konto, fyller i kontaktformulär, bokar pass, prenumererar på nyhetsbrev eller kommunicerar med oss
Automatiskt: genom cookies och liknande tekniker när du använder vår webbplats
Från tredje part: betaltjänstleverantörer, sociala medier (om du väljer att koppla ditt konto)

5. Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

För att tillhandahålla och administrera våra tjänster
För att hantera bokningar och kundrelationer
För att skicka viktig information om din bokning eller ditt medlemskap
För att skicka marknadsföring och erbjudanden (om du gett ditt samtycke)
För att förbättra och utveckla vår webbplats och våra tjänster
För att uppfylla rättsliga förpliktelser, såsom bokföringslagen
För att hantera kundserviceärenden och klagomål
För att anpassa träningsrekommendationer efter dina behov (om du delat relevant hälsoinformation)

6. Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter enligt följande lagliga grunder:

Fullgörande av avtal: för att tillhandahålla våra tjänster till dig
Berättigat intresse: för att utveckla och förbättra våra tjänster
Rättslig förpliktelse: för att uppfylla lagkrav
Samtycke: för marknadsföring och annan kommunikation du uttryckligen samtycker till, samt för behandling av hälsoinformation

7. Hur länge vi lagrar dina uppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som de samlades in för, eller så länge som krävs enligt lag. Därefter raderar eller anonymiserar vi dina uppgifter.

För kunduppgifter relaterade till bokningar och medlemskap sparar vi uppgifterna under den tid du är aktiv kund hos oss och upp till 24 månader därefter. För bokföringsändamål kan vissa uppgifter sparas i upp till sju år enligt bokföringslagen.

8. Delning av personuppgifter

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med:

Tjänsteleverantörer som hjälper oss med IT-tjänster, bokningssystem, kundservice och betalningar
Myndigheter när det krävs enligt lag
Företag inom vår koncern (i förekommande fall)

Vi säkerställer att alla som får tillgång till dina personuppgifter behandlar dem enligt våra instruktioner och följer tillämplig dataskyddslagstiftning.

9. Överföring till tredje land

I vissa fall kan vi överföra dina personuppgifter till länder utanför EU/EES. Vid sådan överföring säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder vidtas, såsom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen, för att skydda dina personuppgifter.

10. Dina rättigheter

Enligt dataskyddslagstiftningen har du vissa rättigheter avseende dina personuppgifter:

Rätt till tillgång: du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
Rätt till rättelse: du har rätt att få felaktiga uppgifter korrigerade
Rätt till radering: under vissa omständigheter har du rätt att få dina uppgifter raderade
Rätt till begränsning av behandling: du har rätt att begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas
Rätt till dataportabilitet: du har rätt att få dina uppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig
Rätt att invända: du har rätt att invända mot viss typ av behandling, t.ex. direktmarknadsföring

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på kontaktuppgifterna nedan.

11. Cookies och liknande tekniker

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen och analysera användningsmönster. För mer information om hur vi använder cookies, se vår Cookiepolicy.

12. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller skada. Dessa åtgärder inkluderar kryptering, brandväggar, säkra serveranläggningar och regelbundna säkerhetsgranskningar.

13. Särskilt om hälsoinformation

Hälsoinformation klassas som känsliga personuppgifter enligt GDPR. Vi behandlar endast sådan information om du uttryckligen har lämnat ditt samtycke och endast för att kunna erbjuda anpassade träningsrekommendationer. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss, vilket dock kan påverka vår möjlighet att ge dig personligt anpassade rekommendationer.

14. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid väsentliga ändringar kommer vi att informera dig på lämpligt sätt, exempelvis via e-post eller genom ett meddelande på vår webbplats.

15. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om vår behandling av dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på:

Glonark AB
Valhallagatan 20
724 60 Västerås, Sverige
E-post: [email protected]
Telefon: +46 70 76 77 991

16. Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (www.imy.se).

Senast uppdaterad: 2025-05-06